Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xsmb net

Chính sách này giải thích rõ cách xsmb net thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
xsmb net Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xsmb net
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh ngoài.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xsmb net bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay sai. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều hoạt động song song, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn, không phân biệt mạng bạn đang dùng.

Xác minh giao dịch ví điện tử

Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được đối chiếu mã giao dịch trước khi cập nhật số dư. Không có lệnh nào được xử lý nếu thiếu bước xác nhận này.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống tự động kết thúc phiên không hoạt động sau một khoảng thời gian nhất định. Bạn cũng có thể chủ động đăng xuất khỏi tất cả thiết bị từ trang cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin của bạn không được chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp lý có thẩm quyền mới có thể nhận dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời đều dựa trên cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi nhận để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Mỗi giao dịch được xác minh qua mã giao dịch trước khi cập nhật số dư tài khoản. Dữ liệu truyền đi được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — chỉ ghi nhận kết quả giao dịch đã hoàn tất.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat và email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu thiết bị như loại máy, hệ điều hành và thời gian phiên cũng được thu thập tự động để tối ưu trải nghiệm trên điện thoại.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.