Tham khảo

Điều khoản sử dụng xsmb net

Trang này là toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và xsmb net khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Điều khoản tài khoảnQuy định thanh toánQuyền và trách nhiệmCasino trực tiếp và slot
xsmb net Điều khoản sử dụng xsmb net
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

Điều khoản của chúng tôi quy định rõ cách xsmb net thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ dùng thông tin bạn cung cấp để vận hành tài khoản, xác minh danh tính khi rút tiền, và liên lạc khi có thay đổi điều khoản. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể mà bạn cần biết về quyền dữ liệu và cách vận hành hệ thống.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đăng ký.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và một số…

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hoá một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Nếu bạn quên mật khẩu, quy trình đặt lại yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo…

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, tuỳ theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu bạn cần cập nhật số điện thoại, tên ví ZaloPay hoặc thông tin cá nhân khác, hãy liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh.

Đầu mối liên hệ dữ liệu

Mọi câu hỏi về quyền dữ liệu cá nhân — truy cập, chỉnh sửa, xoá — gửi qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ mã tài khoản và nội dung yêu cầu.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản, hoặc quy định thanh toán, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ưu tiên xử lý các câu hỏi về quyền lợi tài khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân. Mọi phản hồi đều dựa trên điều khoản hiện hành được đăng tải trên trang này — bạn có thể đối chiếu bất cứ lúc nào.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat trên góc phải màn hình để hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh danh tính, hoặc quyền rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi email nếu vấn đề của bạn cần đính kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Mục trợ giúp trên trang chứa các bài giải thích chi tiết về từng phần trong điều khoản: quyền sở hữu tài khoản, quy định nạp rút, xác minh ví.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat trực tuyến hoặc email — chúng tôi sẵn sàng giải thích chi tiết bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ, bao gồm cả quy định liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Điều khoản quy định mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện trùng lặp qua số điện thoại, ví MoMo hoặc thông tin cá nhân, tài khoản phụ sẽ bị khoá và số dư giữ lại để xác minh.

Có. Trước lần rút đầu tiên hoặc khi phát hiện bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi ảnh giấy tờ tuỳ thân và ảnh chụp màn hình ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money để đối chiếu với thông tin đăng ký tài khoản.

Bạn cần liên hệ hỗ trợ để cập nhật. Theo điều khoản, số điện thoại phải khớp với ví thanh toán đang dùng. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm giấy tờ xác minh — sau khi duyệt, thông tin mới sẽ được cập nhật vào hồ sơ.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; trong một số trường hợp, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email, ghi rõ mã tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình, trừ phần dữ liệu mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định.

Không. Điều khoản quy định rõ: mọi khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ không được ghi nhận và có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và lý do bạn cho rằng việc khoá không chính xác. Đội ngũ sẽ xem xét dựa trên điều khoản hiện hành — nếu vi phạm nghiêm trọng như gian lận, tài khoản có thể bị khoá vĩnh viễn.

Đúng vậy. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản sử dụng đều áp dụng như nhau. Không có điều khoản riêng cho từng thiết bị — mọi quy định về tài khoản, nạp rút, bảo mật đều đồng nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn cư trú và các vùng đủ điều kiện. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ khả dụng ở mọi quốc gia hay khu vực. Bạn có trách nhiệm tự xác định việc sử dụng có phù hợp với quy định địa phương hay không.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào. Trước khi đóng tài khoản, hãy rút hết số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản theo đúng điều khoản.